Témy ohľadom DNA testov a analýzy DNA vyvolávajú v hlavách našich zákazníkov množstvo otázok. Sme radi, že mnohí zákazníci sa neboja pýtať, napísať nám správu alebo zavolať a informovať sa. Žiaľ, objavujú sa o DNA analýze aj rôzne nepravdivé informácie.
Našim cieľom je odpovedať na všetky zákaznícke otázky otvorene, všetko postupne vysvetľovať a každú námietku argumentovať faktami. Aj keď zrovna neuvažujete o kúpe testu, sme radi, ak sa o tému DNA testov a výhody, ktoré poznanie vlastných genetických predispozícií prináša, zaujímate. Pripravili sme si pre vás odpovede na 10 najčastejších otázok od našich zákazníkov.
1. Je DNA test vhodný aj pre dieťa?
Áno, je. Naše DNA testy nemajú vekové obmedzenie. Sú vhodné pre novorodencov, deti, ľudí v dospievajúcom veku, dospelých aj seniorov. Keďže ide o neinvazívny, bezbolestný odber vzorky slín sterom z ústnej dutiny, nie je sa čoho obávať. Za nás platí, že čím skôr spoznáte svoje genetické predispozície, tým lepšie. Aj preto môže byť rozhodnutie, dať urobiť DNA test svojim deťom, dobré rozhodnutie. Navyše, primárna sekvencia našej DNA sa vo všeobecnosti počas života nemení a preto si takúto analýzu stačí urobiť len jedenkrát za život.
2. Môžem si urobiť DNA test aj počas tehotenstva?
Áno, DNA test je vhodný aj pre tehotné ženy. Počas tehotenstva nedochádza k zmene v primárnej sekvencii DNA u matky. Aj preto je možné urobiť odber vzorky slín a následnú analýzu DNA aj u tehotných žien.
3. Viem z DNA testu od DNA ERA zistiť svoj pôvod a pôvod svojich predkov?
Nie. Žiaľ, náš DNA test sa na analýzu pôvodu jednotlivca a pôvodu jeho predkov, nezameriava. Naším cieľom je vďaka analýze DNA pomôcť ľuďom urobiť kroky, ktoré vedú k zdravšiemu životu a životnému štýlu. Analýza obsahuje nielen výsledky, ale aj informácie o ovplyvniteľných preventívnych faktoroch, na ktoré je možné sústrediť sa s cieľom vyhnúť sa potenciálnemu problému v budúcnosti.
4. Ako prebieha vyhodnotenie vzorky DNA?
Odobratú vzorku posielame v anonymnej forme, len pod ID kódom odberovej sady, do nášho partnerského, certifikovaného laboratória v Dánsku. V laboratóriu je zo vzorky izolovaná DNA a tá je následne spracovaná procesom genotypizácie, pri ktorom sa sledujú vybrané polymorfizmy (približne 700 000 miest v DNA). Viac o celom procese nájdete aj v našom blogu. Výstupom z laboratórnej analýzy je dátový súbor (RAW data), ktorý následne automaticky vyhodnotíme na základe vedeckých výskumov a poznatkov. Vyhodnotenie dát robíme u nás na Slovensku a taktiež prebieha v anonymnej forme pod identifikačným kódom (ID kódom) odberovej sady.
5. Čo sa stane s mojou vzorkou slín po analýze?
Vzorka a dáta sa v laboratóriu skladujú po dobu troch mesiacov od analýzy. Keďže vzorka slín putuje do laboratória výhradne pod ID kódom odberovej sady, pracovníci laboratória nevedia a nemajú ako zistiť, koho vzorku práve analyzujú. Osobné údaje našich zákazníkov neopúšťajú našu spoločnosť.
6. Ako chránite dáta zákazníkov?
Ochrana dát našich zákazníkov je pre nás prioritou a zabezpečenie na našej strane má niekoľko úrovní. V prvom rade treba povedať, že k osobným dátam zákazníkov majú prístup len vybraní zamestnanci. Dôležité je tiež uviesť, že odosielanú odberovú sadu nepárujeme s konkrétnou objednávkou. Inak povedané, keď zákazníkovi zasielame odberový kit, netušíme aké ID je v jeho odberovom kite. Registrácia vzorky prebieha až na strane zákazníka. Ak si teda vymeníte odberovú sadu s partnerom, prípadne uvediete iný email registrácie ako pri objednávke, nemáme ako zistiť, koho analýzu sme vykonali. V neposlednom rade treba spomenúť vytvorenie účtu a registráciu vzorky na našom webe. Po registrovaní odberovej sady pomocou ID kódu prebieha celý proces analýzy DNA aj interpretácia výsledkov pod týmto ID a osobné údaje zákazníka nikdy neopúšťajú našu spoločnosť. Povinnosťou každého zákazníka je využívať dvojfaktorové overenie identity pri prihlásení do svojho účtu. Pri prihlásení teda zákazník musí zadať SMS kód, ktorý obdrží na vopred zadané mobilné číslo v profile.
7. Ako môžem doručiť odobratú vzorku slín späť k vám?
V cene každého nášho DNA testu je zahrnutý aj spätný odber vzorky prostredníctvom predplatenej služby. Využiť môžete jednu z možností, ktorú si zvolíte pri registrácii vzorky.
Ak máte cestu do Bratislavy alebo ste z Bratislavy, vzorku slín nám môžete doniesť osobne na adresu:
DNA ERA s.r.o., City Business Center I. (CBC I.), Karadžičova 8/A, 821 08 Bratislava
Pred osobným doručením nás kontaktujte vopred alebo vhoďte vzorku do schránky za recepciou v budove City Business Centra I. Osobne preberáme vzorky v pracovných dňoch – utorok a stredu – od 9.00 do 17.00. Na vyššie uvedenú adresu môžete zasielať odobratú vzorku aj prostredníctvom pošty (nejde však o vopred predplatenú službu). O prijatí vašej vzorky vás budeme informovať emailom a túto informáciu nájdete aj vo svojom účte na našom webe.
8. Je potrebné vyplniť údaje na obálke, v ktorej posielam vzorku späť k vám?
Nie, nie je to potrebné. Kompletné informácie o postupe spätného zasielania vzoriek nájdete po prihlásení sa do svojho zákazníckeho účtu vo webovej aplikácii DNA ERA. Pre zabezpečenie správneho doručenia vzorky, prosím, dodržujte výhradne pokyny uvedené v aplikácii.
9. Čo je výsledkom jednotlivých analýz a čo sa dozviem z príslušného typu testu?
Výsledkom analýzy sú informácie o vašej DNA. Zameriavame sa na také pozície, ktoré boli vo vedeckých štúdiach spojené s vplyvom na zdravie, životný štýl, výživu, vzhľad či šport. DNA Complex test obsahuje viac ako 140 výsledkov v 10 kategóriách. DNA Entry test obsahuje 30 vybraných predispozícií z rôznych kategórií a slúži ako výborný štart do sveta DNA alebo naozaj užitočný darček. Ak vás po čase zaujmú aj iné výsledky, jednoducho si ich vo svojom účte dokúpite a následne vám budú automaticky sprístupnené. Odber vzorky nie je potrebné opakovať, keďže analýza prebieha na základe vašich už existujúcich surových dát.
Výsledky DNA analýzy od spoločnosti DNA ERA slúžia výhradne na informačné a edukačné účely, lepšie sebapoznanie či inšpiráciu k zlepšeniu životného štýlu. Nejedná sa o diagnostické genetické testovanie a nenahrádza zdravotnú starostlivosť.
10. Poskytujete získané dáta tretím stranám, prípadne iným farmaceutickým spoločnostiam?
Nie. DNA ERA neposkytuje žiadne dáta tretím stranám, ani iným spoločnostiam, bez súhlasu zákazníka. K výsledkom má prístup iba zákazník a to prostredníctvom svojho účtu v našej webovej aplikácii. O vymazanie z databázy nás môže zákazník požiadať kedykoľvek. DNA ERA agreguje dáta len za účelom ďalšieho spracovania, štatistík a to vždy v anonymizovanej podobe.
Tieto otázky sa najčastejšie objavujú na našich komunikačných kanáloch. Ak sme nezodpovedali na vašu otázku, neváhajte nám napísať prostredníctvom chatu na webovej stránke, emailom na info@dnaera.com, na profiloch na našich sociálnych sieťach Facebook, Instagram, LinkedIn, alebo nám zavolajte na číslo +421 948 303 521.
Tešíme sa na všetky otázky, ktoré máte k DNA testu a analýze DNA od DNA ERA.
