Pozrite si DEMO výsledky analýzy DNA

DNA test: 10 najčastejších otázok od našich zákazníkov

Témy ohľadom DNA testov a analýzy DNA vyvolávajú v hlavách našich zákazníkov množstvo otázok. Sme radi, že mnohí zákazníci sa neboja pýtať, napísať nám správu alebo zavolať a informovať sa. Žiaľ, objavujú sa aj rôzne konšpirácie a nepravdy. My sme si dali za cieľ odpovedať na všetky zákaznícke otázky otvorene, všetko postupne vysvetľovať a na každú námietku argumentovať faktami. Aj keď zrovna neuvažujete o kúpe testu, sme radi, ak sa o tému DNA testov a výhody, ktoré poznanie vlastných genetických predispozícií prináša, iba zaujímate. Pripravili sme odpovede na 10 najčastejších otázok od našich zákazníkov. 

1. Je DNA test vhodný aj pre dieťa?

Áno, je. Naše DNA testy nemajú vekové obmedzenie. Sú vhodné pre novorodencov, deti, ľudí v dospievajúcom veku, dospelých aj seniorov. Keďže ide o neinvazívny, bezbolestný odber vzorky slín sterom z ústnej dutiny, nie je sa čoho obávať. Za nás platí, že čím skôr spoznáte svoje genetické predispozície, tým lepšie. Aj preto môže byť rozhodnutie, dať urobiť DNA test svojim deťom, dobré rozhodnutie. Navyše, primárna sekvencia našej DNA sa vo všeobecnosti počas života nemení a preto si takúto analýzu stačí urobiť len jedenkrát za život.

2. Môžem si urobiť DNA test aj počas tehotenstva? 

Áno, DNA test je vhodný aj pre tehotné ženy. Počas tehotenstva nedochádza k zmene v primárnej sekvencii DNA u matky. Aj preto je možné urobiť odber vzorky slín a následnú analýzu DNA aj u tehotných žien.

3. Viem z DNA testu od DNA ERA zistiť svoj pôvod a pôvod svojich predkov?

Nie. Žiaľ, náš DNA test sa na analýzu pôvodu jednotlivca a pôvodu jeho predkov, nezameriava. Naším cieľom je vďaka analýze DNA pomôcť ľuďom urobiť kroky, ktoré vedú k zdravšiemu životu a životnému štýlu. Analýza obsahuje nielen výsledky, ale aj odporúčania a preventívne kroky, ktoré je možné urobiť s cieľom vyhnúť sa potenciálnemu problému v budúcnosti.

4. Ako prebieha vyhodnotenie vzorky DNA?

Odobratú vzorku posielame v anonymnej forme, len po ID kódom skúmavky, do nášho partnerského, certifikovaneho laboratoria v Nemecku. V laboratóriu je zo vzorky izolovaná DNA a tá je následne spracovaná procesom genotypizácie, pri ktorom sa sledujú vybrané polymorfizmy (650 000 miest v DNA). Viac o celom procese nájdete aj v našom blogu.  Výstupom z laboratórnej analýzy je dátový súbor (RAW data), ktorý následne vyhodnotíme pomocou nášho softvéru, ktorý bol vyvinutý na základe vedeckých výskumov a poznatkov. Vyhodnotenie dát robíme u nás na Slovensku a taktiež prebieha v anonymnej forme pod ID kódom skúmavky.

5. Čo sa stane s mojou vzorkou slín po analýze?

Pracovníci laboratória zničia vzorku slín do 30 dní od ukončenia analýzy. Získané dáta o jednotlivých polymorfizmoch odošlú do našej spoločnosti a rovnako aj tieto dáta sú do 30 dní z databázy laboratória odstránené. Keďže vzorka slín putuje do laboratória výhradne pod ID čiarovým kódom skúmavky, pracovníci laboratória nevedia a nemajú ako zistiť, koho vzorku práve analyzujú. Osobné údaje našich zákazníkov neopúšťajú našu spoločnosť.

6. Ako chránite dáta zákazníkov?

Ochrana dát našich zákazníkov je pre nás prioritou a zabezpečenie na našej strane má niekoľko úrovní. V prvom rade treba povedať, že k osobným dátam zákazníkov majú prístup len vybraní zamestnanci. Dôležité je tiež spomenúť, že odosielanú odberovú skúmavku nepárujeme s konkrétnou objednávkou. Inak povedané, keď zákazníkovi zasielame odberový kit, netušíme aké ID skúmavky je v jeho odberovom kite. Registrácia skúmavky prebieha až na strane zákazníka. Ak si teda vymeníte odberovú skúmavku s partnerom, prípadne uvediete iný email registrácie ako pri objednávke, nemáme ako zistiť, koho analýzu sme vykonali. V neposlednom rade treba spomenúť vytvorenie účtu a registráciu skúmavky na našom webe. Po registrovaní odberovej skúmavky pomocou ID čiarového kódu prebieha celý proces analýzy DNA aj interpretácia výsledkov pod týmto ID a osobné údaje zákazníka neopúšťajú našu spoločnosť. Povinnosťou každého zákazníka je využívať dvojfaktorové overenie identity pri prihlásení do svojho účtu. Pri prihlásení teda zákazník musí zadať SMS kód, ktorý obdrží na vopred zadané mobilné číslo v profile.

7. Ako môžem doručiť odberovú skúmavku späť k vám?

V cene každého nášho DNA testu je zahrnutý aj spätný odber vzorky prostredníctvom predplatenej kuriérskej služby. Pri objednaní treba uviesť, že máte od prijímateľa vytlačený doručovací štítok a ide o predplatenú službu, ktorú platí príjemca. Ak ste z Bratislavy, zavolajte na dispečing kuriérskej spoločnosti 02/16 877. Pokiaľ ste z iného okresu, treba namiesto predvoľby 02 použiť príslušnú predvoľbu pre váš okres. Zoznam kontaktných stredísk nájdete na stránke: 

https://www.sps-sro.sk/sk/Kontakty/Pobocky-a-servisne-strediska.html

Ak máte cestu do Bratislavy alebo ste z Bratislavy, odberovú skúmavku nám môžete doniesť osobne na adresu:

HubHub Nivy Tower
DNA ERA s.r.o.
Mlynské nivy 5
821 09 Bratislava

Pred osobným doručením nás kontaktujte vopred alebo vhoďte vzorku do schránky na hlavnej recepcii v budove Nivy Tower. Na vyššie uvedenú adresu môžete zasielať odberovú skúmavku aj prostredníctvom pošty. O prijatí vašej odberovej skúmavky vás budeme informovať emailom a túto informáciu nájdete aj vo svojom účte na našom webe.

8. Je potrebné vyplniť údaje na obálke, v ktorej posielam vzorku späť k vám?

Áno, je to požiadavka od kuriérskej spoločnosti. V prípade, že by sa z nejakého dôvodu nepodarilo doručiť skúmavku k nám, kuriérska spoločnosť potrebuje kontakt na osobu, ktorá obálku odoslala. Je preto potrebné vyplniť štítok na obálke, ktorú nájdete vo svojom odberovom kite.

9. Čo je výsledkom jednotlivých analýz a čo sa dozviem z príslušného typu testu?

Výsledkom analýzy je určenie genetických predispozícií v rôznych oblastiach zdravia, výživy a športu. DNA Lifestyle test je zameraný na výživu a športové predispozície. DNA Health test obsahuje analýzu genetických predispozícií v oblasti zdravia a metabolizmu liečiv. DNA Complex test je kombináciou DNA Lifestyle a DNA Health testu. Obsah jednotlivých analýz si môžete porovnať na tejto stránke. Okrem výsledku obsahuje analýza odporúčania na preventívne kroky a kroky smerujúce k zdravému životu a životnému štýlu. Viac o obsahu analýzy nájdete aj na našom blogu.

10. Poskytujete získané dáta tretím stranám, prípadne iným farmaceutickým spoločnostiam? (alebo napríklad zdravotnej poisťovni Dôvera, s ktorou spolupracujete)

Nie. DNA ERA neposkytuje žiadne dáta tretím stranám, ani iným spoločnostiam, bez súhlasu zákazníka. O výsledkoch analýzy, ani o menách zákazníkov, ktorí si zakúpili DNA test, nie je informovaná ani poisťovňa Dôvera. K výsledkom má prístup iba zákazník a to prostredníctvom svojho účtu na našom webe. O vymazanie z databázy nás môže zákazník požiadať kedykoľvek. DNA ERA agreguje dáta len za účelom ďalšieho spracovania, štatistík a to vždy v anonymizovanej podobe. 

Tieto otázky sa najčastejšie objavujú na našich komunikačných kanáloch. Ak sme nezodpovedali na vašu otázku, neváhajte nám napísať prostredníctvom webu, emailom na info@dnaera.sk, na profiloch na našich sociálnych sieťach Facebook, Instagram, Linkedin alebo nám zavolajte na čísle +421 948 303 521. Tešíme sa na všetky otázky, ktoré máte k DNA testu a analýze DNA od DNA ERA.

dominik illek, dna era

Mgr. Dominik Illek

Chief Marketing Officer

Dominik má viac ako 9 rokov skúseností s marketingom a PR. Pracoval pre medzinárodné spoločnosti a z pozície Head of Marketing pre sieť co-workingových centier viedol medzinárodný tím ľudí v piatich krajinách. Od leta 2020 je súčasťou tímu DNA ERA. Je zodpovedný za marketingovú a komunikačnú stratégiu značky.

Podobné články